Модуль "Мотивация"

Модуль "Мотивация" в "Service Desk" предназначен для стимулирования и повышения эффективности работы инженерного состава путем учета сложности выполняемых задач, переработок и рейтинговой системы.

Основные функции:

- Учет баллов сложности: Модуль позволяет устанавливать баллы сложности по каждому договору в зависимости от вида работ. Это помогает объективно оценивать вклад каждого инженера и стимулировать выполнение более сложных задач.

- Согласование переработок: В таблице с переработками руководитель может согласовывать переработку инженерам, что обеспечивает прозрачность и справедливость в учете дополнительного времени работы.

- Рейтинговая система: В мобильном приложении инженеры могут видеть свой рейтинг и рейтинг инженеров компании, что способствует здоровой конкуренции и мотивации к улучшению показателей.

Расширенное описание функций:

- Установка баллов сложности: Баллы сложности устанавливаются по каждому договору в зависимости от вида работ. Это позволяет учитывать специфику и сложность выполняемых задач, что способствует справедливому распределению вознаграждений и стимулирует выполнение более сложных и ответственных задач.

- Таблица переработок: В модуле предусмотрена таблица переработок, где руководитель может согласовывать переработку инженерам. Это обеспечивает прозрачность и справедливость в учете дополнительного времени работы, а также помогает контролировать нагрузку на сотрудников.

- Просмотр рейтингов: В мобильном приложении инженеры могут видеть свой рейтинг и рейтинг инженеров компании. Это способствует здоровой конкуренции, мотивирует сотрудников к улучшению своих показателей и повышению квалификации.

- Мотивационные программы: Модуль позволяет создавать и управлять различными мотивационными программами, которые могут включать бонусы за выполнение сложных задач, переработки и высокие рейтинги. Это помогает стимулировать сотрудников к достижению лучших результатов.

- Аналитика и отчеты: Модуль предоставляет инструменты для анализа и формирования отчетов по баллам сложности, переработкам и рейтингам. Это помогает руководителям принимать обоснованные решения и корректировать мотивационные программы в зависимости от результатов.

- Интеграция с другими модулями: Модуль "Мотивация" интегрируется с другими модулями "Service Desk", что обеспечивает единое информационное пространство и упрощает управление процессами мотивации и учета.

Модуль "Мотивация" обеспечивает прозрачность и справедливость в учете сложности выполняемых задач, переработок и рейтингов, что способствует повышению эффективности работы инженерного состава и улучшению качества обслуживания.